instruction
stringlengths 2
198
| input
stringclasses 1
value | output
stringlengths 2
3.74k
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wacom手写笔该如何安装驱动？
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推荐使用无驱动模式，卸载wacom的驱动,安装Displaylink,重启计算机
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适当性平台，操作员10位密码，登录报错：操作员登录，密码长度过长！
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查看柜台配置1334（操作员密码允许最大长度)配置的是8，该提示属于正常现象，改大后可正常登录。注：配置参数1334（操作员密码允许最大长度)：用于控制操作员最大密码长度。默认值为8位密码，最长13位密码，配置范围在1-13之间，包括1和13。
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BOP做了笔证券账户销户，销中登没有报撤指定，检查柜台70144（上海账户中登销户是否发撤指定：默认0，不发送 1发送）这个参数配置成1
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web缓存里面Bop_SysConfig表未刷新导致，“查看应用缓存”选择bop-acct，选择Bop_SysConfig表同步缓存，问题解决
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bop【科创板权限开通】开通两融科创板权限，直接跳过“单向视频”节点到了“档案采集”节点
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查看【业务模板管理】菜单，科创板开通业务已勾选“支持单向视频”，但是该客户是B类专业投资者，并没有勾选“专业投资者需要双录”，建议勾上后再做业务。
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科创板权限开通菜单，跳过了单项视频节点，业务模板管理菜单单向视频节点已经勾选
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查看受理界面，显示此账户是B类专业投资者，客户误理解为非专业投资者；而业务模板管理菜单的专业投资者需要双录一项客户未勾选，因此导致跳过视频节点。已建议客户联系业务确认专业投资者是否需要录制视频后再调节配置。
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【业务办理统计】菜单查询是哪个表的数据
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查询hs_acpt.bopoperatortask和hs_acpt.bopvideowitness表的记录
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受理单中的业务平条无法正常打开，提示没有获取到有效的协议文件
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查看【协议模板维护】菜单没有正常设置申请单信息，正常设置申请单信息后正常；
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配置参数70430（专业投资者申请评定是否支持风险等级设置和增加禁止风险测评限制功能）是否控制个人/机构/产品开户业务？
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不控制，个人/机构/产品开户由【系统参数设置】中的(120026)联合开户、客户资料修改机构户隐藏字段配置、(120027)联合开户、客户资料修改产品户隐藏字段配置控制是否隐藏；该配置参数作用菜单如下（修改单M202010160020）：投资者适当性-专业投资者-A类专业投资者评定投资者适当性-专业投资者-B类专业投资者评定投资者适当性-专业投资者-C类专业投资者申请投资者适当性-专业投资者-普通转专业投资者
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视频见证处理菜单是否会显示话术，显示的话会显示哪种类型话术？
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视频见证处理不过滤话术，投教跟自定义话术都会展示
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bop日切会切哪个表？
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boparg
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bop个人开户，想显示证券理财产品账户如何配置？
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修改单：M202005091664证券理财产品账户栏目下展示证券理财账户，1203配置为8时展示；银行理财账户栏目下展示银行理财账户配1203配置为8时展示；场外基金理财产品账户栏目下展示银行理财账户，1203配置为4且213配置为0时展示。213为2时，证券理财、银行理财、场外基金理财产品账户栏目全部不展示
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ucf2.2版本，外设检查和设置，读取身份证报错：缺少dewlt.dll、savephoto.dll等dll
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客户新装的ucf2.2，检查bop2.2路径下有dewlt.dll、savephoto.dll。后卸载重装后正常
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上海特定债券协议签署菜单是否会校验证券账户有没有m权限？
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会校验，没有m权限的不允许签署
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质检抽样菜单对应的许可证是哪个
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194-质检补办分类
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2808001,2808002,2808008,2808013,2808024,2808039,2808040,2808042,2808043这些bop功能号具体作用是？
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2808001-检查是否在中登时间2808002-设置中登交易需等待的时间2808008-获取UF系统状态2808013-信息发送信息增加2808024-档案任务同步uf2808039-是否交易所时间2808040-设置交易所时间2808042-工作流结束事件调用功能号2808043-档案质检调用功能号这些都是走的是bop-web
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如何配置客户做业务无需输入密码
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在办理端的：运维中心-受理维护-业务模板管理{通用设置}菜单中，验证客户交易密码的勾选取消即可
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【生产】在审核端查看视频时报错：访问失败，http://IP:端口/10-36-39-016_HSBOPemp***.mp4
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查看hs_arch.scaniamge表的视频路径file_path字段，能正常播放视频的路径为http://IP:端口/2020-07-01/***.mp4，比不正常的视频多了日期，经咨询，客户大概有5笔单子有这个问题，所做业务均为证券账户销户，客户销户为非现场销户，通过OBM系统所做，双向视频完成后file_path字段为anychat返回，让客户检查anychat配置，发现连接的视频线路不对，客户之前主线路故障，切换到备线路，主线路恢复之后，出问题营业部没有进行切换线路导致该问题。
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适当性平台配置短信模板，branch_name是否无法翻译
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需配置branch_no，然后系统会将branch_no翻译为对应的营业部名称
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配置70118目前是否还在使用
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在修改单M201908201273后，该配置参数已不再使用修改后：将70118配置参数（联合开户、客户资料修改控制字段是否只读）迁移到系统参数设置中管理；70118不再支持只读的配置
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【测试】bop【单客户多存管开户】选择资产账户会提示：子资产账号[*********]已开通股票或者基金，这个是为什么？
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1、该提示的判断逻辑是如果该资产账户下没有t-资金存管权限且有股东账户（stockholder)或者基金账户（ofstockholder）则会出现该提示。2、正常情况下不会出现此提示，t-资金存管权限是客户开存管账户后加上的，如果客户没有开存管账户进入该菜单会报错“主资产账户[******]未开通存管银行”，必须要先开通存管银行才行，如果有存管银行，这个资产账户会有t-资金存管权限，可以正常开通c-多存管账户。
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需求咨询
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目前系统无限制，已建议客户提需求
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审核模板列表关联审核模板报错：模板应用到流程失败
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原因是要关联的审核模板与业务模板中都包含名为“业务受理”的节点，建议客户修改审核模板中节点名称并重新发布后，在进行关联
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【生产】开产品户时跳过了单向视频节点，但【业务模板管理】中产品开户有勾选支持单向视频
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1.查看70160配置，经确认该配置为10001，且该配置一直没有改动过，之前其他客户开产品户也有正常进行单向视频的录制。2.经确认今天开的产品户是专业投资者，但办理端【运维中心-受理维护-业务模板管理】中产品开户没有勾选“专业投资者需要双录”，因此跳过了单向视频节点。解决方案：在办理端【运维中心-受理维护-业务模板管理】中的产品开户勾选“专业投资者需要双录”，再继续办理产品开户。
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出借人合同签署菜单对应许可证是哪个
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281-BOP转融通业务
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科创板知识测评试卷问卷，在无纸化中无法渲染试题答案
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科创板知识测评需要在【运维中心-无纸化协议模板-协议模板维护】对应无纸化配置过滤规则[paper_array.paper_type]=='X',配置后可以正常渲染试题答案
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【产品适当性管理】菜单导入文件报错：
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经查发现导入的excel文件中风险等级和投资期限字段部分数据有设置公式，去掉后问题解决。
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【产品开户】菜单，专业投资者客户风险等级、专业投资者客户风险到期日、专业投资者账户限制是什么时候加的？
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修改单M202007210146（BOP1.0V202001.04.000）专业投资者录入时支持字段：专业投资者客户风险等级-corp_risk_level，专业投资者客户风险到期日-corp_end_date，专业投资者账户限制-corp_restriction，支持【系统参数设置】120006、120007、120026、120027配置以上字段必填和隐藏属性
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证券账户销户报错：存在股转合格投资者或两网及退市未完全注销记录,需进行注销申报
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修改单M202004232033（合入HSACCT2.0V202001.01.010版本），新增系统配置2440-注销特转账户是否检查股转合格投资者和两网及退市登记信息。0-否；1-是（默认）；配置为1时，注销特转账户时会检查股转一二三四类合格投资者和两网及退市登记信息，若存在登记信息则不允许注销；配置为0时，则不会检查，同时删除本地sstaccount表记录。
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客户资料修改时勾选了“同步证券理财”，目前停留在基金与多金通用时间等待的节点，是否第二天流程才能继续
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经确认客户环境采用的是非实时模式，即日终导出文件报送给基金公司的模式，该模式下客户资料修改需要第二天根据基金公司返回的文件继续流程。
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创业板注册制和创业板注册制存托凭证权限可以同时开通，是否支持同时取消
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目前不支持创业板注册制和创业板注册制存托凭证权限同时取消
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【测试】适当性版本HSELIG1.0V202001-04-000(x64)，【外设检查和设置】菜单不能读取身份证信息。对接的是良田高拍仪，连接UF20柜台是正常能够读取身份证信息的。
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1、查看bop客户端nphsCardSer.ini文件，目前UCF是2.1版本的，且bop客户端没有该文件。2、在\hundsun\bop2.0\driver目录下加上该文件，且配置card_reader_type改成0或6都不行；3、安装UCF客户端后，后续没有从程序包中更新UCF程序，重新更新后，\hundsun\bop2.0\driver目录下正常有nphsCardSer.ini文件，且读卡正常。
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为什么要勾选【机构信息管理】菜单对应营业部的“营业部配置串设置”中“012 本网点允许发起视频见证”
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投资者适当性业务目前不校验营业部配置串设置。其他业务需要视频见证节点的，若没有勾选，会导致跳过视频节点
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bop【存管账户信息同步】无法选到辅账，只能选到主账，导致辅账户无法进行同步
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M201910140590（BOP1.0V201900.08.000）引入，提交需求202101260999解决临时解决方案：通过柜台菜单进行同步
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bop周边准入用哪个接口
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809800-客户业务准入条件校验
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适当性协议维护和档案过滤规则对应后台表是哪个
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适当性协议维护;hs_acpt.bopepaperfundpred档案过滤规则对应表hs_acpt.boparchconfig
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bop部署对Linux操作系统版本是否有要求？
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最低要求是REDHAT6.5，6.5及以上都可以。
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配置参数31102和31115与业务准入条件中的资质审核参数21、24如何控制融资融券开户
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31102-融资融券开户个人资金账户最近N个交易日的日均资产要求31115-融资融券开户个人、机构资金账户取日均资产的交易日天数资质审核参数21-在交易所从事证券交易已满[180]天资质审核参数24-最近[20]个交易日日均证券类资产下限[50]万元在做开户时打开菜单会显示准入的校验，如果不设置的话，即对于融资融券开户没有前提条件的限制，但是提交开户的请求时会校验31102和31115配置。业务准入条件是指在办理业务之前先进行一次校验，具体是否能开户成功，还是要根据31102和31115配置。31102-融资融券开户个人资金账户最近N个交易日的日均资产要求单位（万元），用于设置个人办理融资融券联合开户要求最近N个交易日的日均资产，和配置项31115搭配使用，两个配置项都大于零时起效。如:此配置为50，31115配置为20，则个人客户办理融资融券联合开户时要求最近20个交易日的日均资产在50万元以上（含50万）。31115-融资融券开户个人、机构资金账户取日均资产的交易日天数单位（天），用于设置个人、机构办理融资融券联合开户、客户征信时要求满足日均资产的交易日天数，和配置项31102(31103)搭配使用，两个配置项都大于零时起效。如配置为20,31102(31103)配置为100，则个人(机构)客户办理融资融券联合开户、客户征信时要求最近20个交易日的日均资产在100万元以上（含100万）。2332-投资者适当性业务要求资产包含模式0-不包含；1-包含。左起第一位-人民币资产；左起第二位-美元资产；左起第三位-港币资产；左起第四位-现金资产；左起第五位-普通证券账户市值；左起第六位-开基市值；左起第七位-期权合约账户市值；左起第八位-扣除融资融券负债；左起第九位-多金融产品市值；左起第十位-港股市值。左起第十一位-现金理财市值；左起第十二位-公募基金市值；左起第十三位-证券理财市值；左起第十四位-融资融券资产；左起第十五位-券商理财市值；左起第十六位-预留位(为了与适当性控制串保持对应而预留，暂时不起作用)；左起第十七位-限售股市值。每个业务取资产的配置串通过","逗号隔开，第1段配置串控制分级基金业务，第2段配置串控制港股通业务，第3段配置串控制退市整理业务，第4段配置串控制股转、股转优先股业务，第5段配置串控制科创板业务，第6段配置串控制融资融券开户业务，第7段配置资管合格投资者个人家庭金融资产，第8段配置资管合格投资者个人家庭净资产，第9段配置私募基金合规投资者业务。默认配置为11111011011111100,11111011011101100,11111111111111100,11111111111111100,11111111111111100,11111111111111100,11111110111111100,11111111111111100,11111111111111100。另外配置串不配或者少配默认按"1"进行补位，左起第十六位、左起第十七位不配或者少配默认按"0"进行补位。
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【生产】客户资料修改流程的基金与多金通用等待时间等待节点报错：[200144][受理单表记录不存在][acpt_id=]
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1.查看flow日志，发现有报错：[com.hundsun.bpm.base.jbpm.exp.auto.AbstractAutoActivity.execute(AbstractAutoActivity.java:261)]java.lang.RuntimeException:[200144][受理单表记录不存在][acpt_id=][800015]2.相关修改单M202009271874，合入06A-000，修改后：（1）一站式销户、非现场销户、客户资料修改、客户资料修改_周边、个人见证开户、机构见证开户、产品见证开户业务流程图中，2808063--基金与多金通用等待时间入参增加acpt_id；（2）业务流程图中，基金与多金通用等待时间等待节点，一站式销户，非现场销户取原120035配置的时间，客户资料修改，客户资料修改_周边，个人见证开户，机构见证开户，产品见证开户取新120047配置的时间。其中0001_客户资料_客户资料修改.jpdl.zip修改的版本是[V9.11.0.9]查看客户资料修改的业务模板，发现版本为V9.11.0.7，没有达到修改的版本。正常应该是V9.11.0.9，可能是升级的时候忘记重新导入流程了。解决方案：对于报错的受理单，手动跳过基金与多金通用等待时间等待节点。重新导入0001_客户资料_客户资料修改.jpdl.zip（检查升级说明中有修改过的流程是否重新导入）
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周边通过809521进行产品风险揭示操作时，系统反馈产品状态为停止交易，不允许发起业务
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修改单M202008312111，合入05。根据系统配置70416控制产品状态。70416-产品风险揭示业务是否校验产品状态为6（停止交易）的产品，即升级后此开关配置为0，周边不校验产品状态为6（停止交易）的产品
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bop04A-012版本，视频录制后，播放时出现有段视频内容出现音画不同步现象
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客户目前用的是UCF2.1客户端，音画不同步的问题已经在M201807120792（BL2016SP1Patch2）版本修复，同时需保证BRAnyChatCore.dll版本为7.1。客户目前04A-012的版本，BRAnyChatCore.dll版本应为7.4（HSELIG1.0V202001-04A-010）。营业部客户端版本为6.5，建议更新客户端该dll版本后再观察是否还会出现音画不同步的问题。
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办理成功的私募合格投资者登记业务受理单，私募基金风险测评问卷打开试题答案没有显示
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查看hs_acpt.bopbusindata表中没有显示答案串，经查当在信息录入节点做完问卷后将菜单关闭，重新打开私募合格投资者登记菜单，此时系统会关联上次答题的分数，可以不用再做私募风险测评问卷，此种情况下，直接点击下一步大字段不会存储上次答题的答案串，导致受理单详情中试题答案没有显示。针对此问题已提交需求，需求单号：202101250697
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【测试】对接模拟中登，通过bop做公安认证提示：公安认证不通过 原因：无公安头像
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1、查看中登模拟器配置，“模拟照片路径”下没有配置对应的照片。且“公安照片路径”和转换机配置“公安查询照片应答路径”不一致，配置后，还是未返回照片；2、查看统一账户业务流水查询，业务类别是身份信息验证的流水，回报信息中附件名称和附件长度都是有值的，但是没有返回公安照片；3、查看【档案存储设置】和配置参数1135（中登身份照片文件上传路由节点信息）的信息，发现两者不一致，【档案存储设置】中配置的节点能测试连接通过，将1135（中登身份照片文件上传路由节点信息）配置改成和【档案存储设置】节点一致，且1135配置需要加上组编号，重启中间件后，公安认证能正常返回公安头像。
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管理菜单是否支持档案采集
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支持，需要手工在【档案操作类型设置】增加委托方式为k的档案操作类型
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【测试】做深圳市场的约定购回协议注销报错：股东账户有该权限在途申报记录，不允许再次取消！
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该报错检查的是hs_asset.cbpacctjour表（综合业务报送表）CBPACCT_STATUS字段不能为1,2,3,0,6CBPACCT_STATUS字段0未报;1已报;2报送成功;3报送失败;4作废;5已成;6更新让客户将CBPACCT_STATUS字段改成5后正常。由于深圳的约定购回权限报送后系统就会增加，权限取消时会去判断综合业务报送表中报送数据是否报送成功。报送成功才能进行权限注销。
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股转合格投资者登记时，校验105资质参数是否支持取机构户的实收资本而不是取注册资本去判断？
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M202012231556后，105资质审核参数对于非合伙企业(company_kind不为6789)根据系统配置"2457-非合伙企业校验股转适当性是否使用实收资本"校验股转适当性门槛，若配置为1，则根据organinfo表中的实收资本(paid_capital)校验股转适当性门槛；配置为0(默认)，则根据organinfo表中的注册资本(register_fund)校验股转适当性门槛发布版本：BOP1.0V202001.06A.004BOP1.0V202001.04A.015BOP1.0V202001.07.000
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证券基金账户关系维护有什么作用
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场外基金账户与场内证券账户或封闭式基金账户建立关联关系，后续才可支持做跨市场转托管
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受理端主页点击公安验证报错：公安认证错误：原因，接口异常
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客户用的中登公安认证，70006-公安认证方式需配置为111默认为000。第一位控制受理端公安认证方式；第二位控制双向视频座席端公安认证方式；第三位控制审核页面公安认证方式。0：UF公安认证，1：UF中登公安认证，2：第三方认证。
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周边接口809404（客户预征信提交）有对应的周边业务流程
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809404和809408都是对应5063（预约业务_融资融券预约开户_周边）流程
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BOP业务通办的条件是什么？
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1、对应业务的业务模板上勾选上“是否支持通办”。比如：A营业部的操作员去操作B营业部的客户做客户风险测评业务。在【运维中心】-【受理维护】-【业务模板管理】菜单下点开客户风险测评模板，勾选上“是否支持通办”2、根据配置参数1406（统一适当性平台通办模式）控制走哪种通办模式a、配置参数1406设置为1，走UF通办模式，即校验操作员是否有通办权限Z，校验操作员是否有对应菜单的操作权限，校验操作员与客户所在的区域是否一致。b、配置参数1406设置为0，按操作员允许通办区域进行通办业务；再根据配置参数70064（业务通办模式）来控制通办区域，设置为1校验操作员与客户所在区域是否一致，设置为0全国通办。3.对应的营业部的【营业部配置串设置】不勾选“本网点不支持业务通办”。
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B类专业投资者做私募合格投资者登记，有效期为30001231
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配置项44058-专业投资者登记私募基金合格投资者的有效期限单位：天数，用于设置专业投资者登记私募基金合格投资者的有效期限；设置为0，则表示长期有效。
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受理端办理业务时，进入视频节点，一直提示：视频插件正在加载中，请稍后...
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1.检查anychat插件是否正常2.办理端【运维中心-受理维护-系统参数设置】菜单的视频项中，检查(140011)视频服务器内网地址的IP配置某些营业部anychat插件没有正常加载导致此问题，重新注册anychat插件
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【准生产环境】适当性版本BL2017SP1PATCH5，启动tomcat有报错：/home/hsics/t2sdk-config-trade.xml is not found，please check
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1、检查hsbop10文件，cres_ares_app_config_file_path=/home/hsics，该路径下有t2sdk-config-trade.xml文件；2、其t2sdk文件没有遇到此报错；3、客户使用hsbop用户登录启动的；4、通过IE不能正常打开该文件，可能是文件有损坏，建议重新上传再启动。5、重新替换文件后，正常
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私募合格投资登记的客户资产总值十四日内峰值是怎么取的还是手输的
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这个是客户自定义的字段（/home/hsbop/expansion/业务小类号.xml），需要手工输入的。
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【双录话术参数管理】、【业务双录话术配置】对应的后台表是哪个？
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【双录话术参数管理】对应hs_acpt.bopvideostatement【业务双录话术配置】hs_acpt.bopvideostatementcfg
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【视频见证查询】菜单查询哪张表的记录
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当前hs_acpt.bopvideowitness；历史hs_his.his_bopvideowitness
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【存管账户信息修改】菜单会同步给银行吗
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【存管账户信息修改】菜单属于强制修改本地信息，不会将信息同步给银行，若想修改证件后同步银行，可在【存管账户信息同步】菜单操作。
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【测试】股票质押协议注销时，报错：股东账户有该权限的在途申报记录，不允许再次取消
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客户是注销深圳市场股票质押权限，在柜台【证券-投资者适当性管理-深圳会员综合业务-深圳综合业务协议申报】菜单查看股票质押记录为已报，申报日期是当天，查询hs_asset.cbpacctjour有1条协议签署的申报记录，cbpacct_status为1-已报，report_date为当天。即此数据已经做了申报导出，但是还没归历史，建议等今日日终结束后，再进行测试股票质押协议注销。
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适当性版本06A-003，生产和测试环境发现【机构开户】选择模板信息的时候，营业部、模板编号、客户编号、资产账号、资金卡号等字段都会换行显示且下拉框长度很小，整体缩小了
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1、确认【个人开户】和【产品开户】菜单都是正常的，按F12比对字段没有发现不同的地方。2、维护环境06A-004的版本未发现此问题。3、经远程查看，具体未定位原因，经过远程调试，将leftd的尺寸改成100%显示正常，且不影响其他菜单正常的显示。目前已提交需求202101210505优化
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【股份业务权限开通】菜单，权限开通节点报错：[145028][查询股份转让投资者帐户表失败]
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查看biz日志报错：ORA-01403未找到任何数据，此报错原因是客户使用错菜单导致；，客户在sstaccount表有数据，但是sst_report_type字段为空。股转改革优化后，应使用【股转合格投资者登记】菜单。
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私募合格投资者登记
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已提需求202101180969
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双录视频补传的作用？
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双录视频补传菜单，支持上传单向视频文件失败的受理单上传视频文件。配置70343：是否支持双录视频上传失败事后继续上传，当配置为0时保持原有逻辑，当配置为1时，老档案anychat视频上传失败之后可以下一步最后提交受理，bopvideowitness表会增加一条视频上传失败的记录，审核页面查看时显示视频上传失败的状态，并且无法审核通过，通过新菜单双录视频补传将视频文件上传成功之后可以审核通过
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BOP及非现场销户系统双录anychat单机版迁移至anychat集群版方案确认
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一、anychat单机版迁移至anychat集群版，涉及调整的bop配置如下：1、需调整配置参数70045-视频接入方式，调整为1：anychat集群。2、需设置系统参数设置(140101)anychat集群APPID。二、视频服务器迁移存量视频数据查询方案：方案一：推荐使用系统参数设置-140015视频播放目录主备切换配置。此配置支持受理单查看界面和视频见证查询菜单，当视频播放服务器切换后可开启本配置，配置后播放视频时会自动将老efile_dir替换成新efile_dir。配置格式：{"old_efile_dir":"xxxxx","new_efile_dir":"sssss"}方案二：后台调整hs_arch.scamimage表efile_dir字段。如需调整后台表数据，请实施同事协助提供脚本。注：以上两种方案请在测试环境充分测试。
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在审核端查看视频时报错：访问失败，http://IP:端口/16-24-32-002_HSBOP***.mp4，这是什么问题呢
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查看hs_arch.scaniamge表的视频路径，能正常播放视频的路径为http://IP:端口/2020-07-01/***.mp4，比不正常的视频多了日期，此问题一般是客户端的anychat版本问题，让客户重装UCF后问题解决。
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深圳风险警示板业务在哪个版本支持
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HSELIG1.0V202101.00.000
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【生产】申请表打印后无边框
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办理端【运维中心-协议管理-协议模板维护】菜单将对应表单的打印标志改为“全打”后问题解决。
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【中登业务】-【证券业务】-【证券基金账户关系维护】菜单迁移至【证券业务】-【证券账户】-【证券基金账户关系维护】，业务大类号需同步修改
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发布版本：HSELIG1.0V202001.02A.005M202007271101修改后:1、证券业务-证券账户-证券基金账户关系维护菜单的对应的大类号调整为10042、将0617_中登业务_证券基金账户关系维护.jpdl.zip程序包名称调整为0617_证券业务_证券基金账户关系维护.jpdl.zip
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bop短信通知已发送成功，但是查看消息状态是已报状态，是否正常？
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正常，bop系统通知状态是已报状态，则说明短信通过统一网关已经推送到短信平台了，且对应短信平台已经返回成功应答了
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客户修改视频服务器上的适当性协议视频后，在做【股转受限户权限开通】业务时，视频见证节点显示的风险揭示视频还是以前的风险揭示视频
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客户修改的是hs_acpt.bopepaperfundpred表对应路径的视频。经确认，UCF2.2版本，在播放风险揭示视频时，会先下载视频文件到本地c:\anychatRecord路径，第二次播放时，如果本地存在对应视频，就不会重新下载服务器上的视频，而营业部本地电脑是有此视频的，所以视频见证节点直接取了本地的老风险揭示视频，没有取服务器新的视频。
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设置了资质审核参数43金融资产不低于[param]万元，准入的时候显示：审核记录不存在
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修改单M201906140401新增70226控制客户资产评估业务的有效期配置开关，支持审核参数(43,51,52)，默认为0,不开启，配置70226启用后，若bopform及其历史表，均无资产评估审核通过的记录，则前台会提示审核记录不存在。客户可通过bop【客户资产评估】做评估。
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支持深圳风险警示协议业务的bop周边接口？
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809317-股票风险警示协议签署_周边809818-股票风险警示协议注销_周边
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hs_acpt.bopbusintypequaliarg的prof_type字段字段为！什么意思
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！为默认，即包含A:A类专业投资者B:B类专业投资者C:C类专业投资者
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【证券基金账户关系维护】无法根据资产账号查询
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客户使用的是中登业务下的菜单，此菜单是支持外部客户的，因此不支持资产账号查询。建议客户本券商客户使用证券业务下的【证券基金账户关系维护】
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重点监控账户名单导入时是否会增加证券账户限制?
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重点监控账户名单导入时增加的证券账户限制根据配置参数1253-重点监控账户增加证券账户限制类型：用于重点监控账户数据导入时或对重点监控账户核实监控时对证券账户限制增加支持哪些限制类型，配置为空代表不增加任何限制。例如配置AB时，代表重点监控账户导入时会增加买入、卖出的证券账户限制。该限制无法在前台证券账户限制菜单进行解除，只能在客户合规教育通过后或者设置为核实不监控时自动解除。
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【沪港通开户】业务跳过了单向视频节点，而【深港通开户】业务并未跳过
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1、检查对应业务的【运维中心-受理维护-业务模板管理】菜单中两个业务的“支持单向视频”都有勾选的；而沪港通开户的“专业投资者需要双录”未勾选，深港通开户的“专业投资者需要双录”有勾选；2、检查客户的clientprefer表（对应UF20前台【单客户查询-其他查询-客户投资偏好】）发现“专业投资者标志”是专业投资者，所以导致【沪港通开户】业务跳过了单向视频节点，而【深港通开户】业务并未跳过。将沪港通开户业务的“专业投资者需要双录”勾选上即不跳过单向视频节点。
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前台档案图片采集对应的视频模式这个参数在配置文件中如何进行修改？
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视频模式的分辨率对应配置文件scanconfig.ini中的VideoMediaType
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股转合格投资者变更菜单是否有对应周边功能号？
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809845-股转合格投资者变更_周边
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档案过滤规则菜单中设置设置无纸化，协议模板维护了，点击设置选不到维护好的模板
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经确认，柜台档案采集任务设置正确维护了档案文件，无纸化协议也维护了。经查，客户无纸化设置界面，客户类别选的是机构，而点击设置后，无纸化协议设置窗口中机构表示未选择机构，所以选不到维护好的无纸化协议模板
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【测试】【产品适当性管理】菜单通过文件导入代码信息报错：上传失败，第3行数据出错，原因：代码校验不存在
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1328：统一适当性平台产品适当性管理菜单校验新增或导入代码是否已存在0-是（默认），表示按照输入框模式，需要校验代码存在性；1-是，表示按照下拉框的输入模式，只加载已有的代码。2-否，表示按照输入框模式，不校验代码存在性。在配置为非2的情况下，会校验多金融系统中是否设置产品代码信息。
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客户资料修改【同步银行】节点报错“AA卡已销户，客户号为xxxxxx”
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该报错为银行返回，由于该AA卡已在银行销户导致。
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【债券合格投资者登记】菜单无纸化协议渲染时分数渲染了两次
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客户反馈债券合格投资者测试问卷分数字段配置了两个渲染的字段，分别是paper_score_label和div_zytzzcp，此客户大字段中这两个字段均有值，所以都渲染出来了，同时，客户还反馈，部分客户只渲染了div_zytzzcp字段，部分客户只渲染了paper_score_label，经确认，系统标准字段为paper_score_label，而只渲染了div_zytzzcp字段的受理单对应大字段表中没有paper_answer字段，可以确定此客户没有做债券合格投资者知识测评问卷。而div_zytzzcp字段经确定是客户自定义字段，若在受理端做债券合格投资者登记时此字段录入值就可以渲染。针对此情况，建议客户使用标准字段paper_score_label作为债券合格投资者知识测评分数，若要渲染div_zytzzcp字段，可以修改无纸化模板，新增字段进行渲染
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客户风险能力测评受理单大字段中en_elig_busi_kind_name和unen_elig_busi_kind_name为空
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客户做完风险能力测评后，会有一个新的风险等级，此风险等级和【业务允许风险等级设置】菜单设置的风险等级进行比较，得出已开通的匹配业务范围en_elig_busi_kind_name和已开通的不匹配业务范围unen_elig_busi_kind_name。此客户有开立普通证券账户，【业务允许风险等级设置】菜单有设置股东权限为“^0股票交易”的数据，允许风险等级为稳健型、积极型、激进型。客户做了两次风险测评，第一次风险测评为保守型，第二次风险测评为积极型，两次风险测评后en_elig_busi_kind_name和unen_elig_busi_kind_name均为空。经查是因为“70123-客户风险能力测评是否提示不满足适当性的业务和产品”参数配置为0导致，让客户改为1后问题解决，当风险等级为积极型时，en_elig_busi_kind_name字段能正常显示股票交易。
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做业务时单向视频节点显示了三个画面
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若双摄像头录制再播放话术或者视频就会显示3个画面，相当于话术也会占用一个画面。
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客户已经办理了预约双录，再去办理产品风险揭示的时候会不会校验预约双录的记录
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客户风险揭示和产品风险揭示和预约双录业务双录节点都不校验
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【档案过滤规则】设置对应的哪张表
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无纸化的过滤规则对应表hs_acpt.bopepaperbusitpl有纸化的过滤规则对应表hs_acpt.boparchconfig
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【债券合格投资者注销】到档案采集节点报错：[703019][扫描设置表记录不存在]
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客户是产品户，检查柜台【档案采集任务设置】菜单，12-1201-1243z的档案任务没有配置，因此报错。
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债券合格投资者注销业务，产品户办理时，点击下一步界面报错500，错误提示：703019扫描设置表记录不存在
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客户是产品户，检查柜台档案采集任务设置菜单，产品户的1201-1243z的档案任务没有配置，因此报错，客户已联系技术人员配置处理。
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809817-科创板CDR权限取消_周边接口调用时是否会检查持仓
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修改单M202008131900（HSELIG1.0V202001.04.000）支持科创板CDR权限注销时检查持仓，修改单内容如下：涉及菜单功能:投资者适当性-科创板业务-科创板CDR权限取消809817-科创板CDR权限取消_周边修改前：科创板CDR权限取消时不支持判断持仓修改后：1、根据系统配置2596控制是否判断持仓2、若2596=‘1’,则在取消科创板CDR权限时会判断持仓;若2596=‘0’,则不判断注：2596-科创板存托凭证权限取消是否判断持仓0-否（默认）；1-是；设置为0时，科创板存托凭证权限取消不判断持仓；设置为1时，科创板存托凭证权限取消会判断持仓。
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证券账户销户撤销创业板中登适当性在bop哪个版本支持？
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BOP1.0V202001.02A.005和BOP1.0V202001A.00.015支持
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机构客户做【报价回购协议签署】，信息录入节点点击下一步报错：
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查看2152-上海报价回购注册要求客户拥有的人民币资产总值参数配置设置为500000，但目前bop资产校验都通过资质审核参数控制，应去掉信息录入界面的资产校验，针对此问题已提交需求，需求单号：202101140803
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【业务准入条件设置】菜单，逻辑或关系组取自哪里？存入什么表？
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1、逻辑或关系组字段取自数据字典80030-资质审核参数逻辑组名（后台表，hs_user.sysdictionary，dict_entry='80030'）2、存入表hs_acpt.bopbusintypequaliarg的group_code字段，存的是数据字典对应的字典子项的值
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【股票期权一站式开户】到股票期权联合开户期权费用为灰不能改
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【配置参数】70062期权开户是否限制对相关信息的修改0-不允许（默认）；1-允许。bop增加配置串控制是否可修改,左起第一位-追保邮箱；左起第二位-追保电话；左起第三位-委托方式；左起第四位-客户权限；左起第五位-期权费用；左起第六位-同步普通主账密码复选框；左起第七位-启用独立交易密码复选框。第5位配置为1即可
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【产品适当性管理】菜单对应的后台表是哪个
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hs_asset.eligproduct
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机构客户开户
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M202011230350已修复，对应版本为BOP1.0V202001.07.000.修改后涉税信息节点：暂存受理单更改机构税收居民类别，由非居民改为中国税收居民，支持清空非居民未能取得税号原因字段值
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【业务准入条件设置】菜单“逻辑或关系组”下拉框为空
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客户环境80030-资质审核参数逻辑组名数据字典有两个子项，【web系统缓存同步】菜单也能查到80030数据字典子项，客户测试环境，重启tomcat后问题解决，怀疑是缓存问题导致。
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【测试】客户资料修改报错：Uncaught SyntaxError: Unexpected token ILLEGAL，前台无法正常显示资料信息
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查看F12中的报错路径，发现为页面中方法获取值时换行语句未正常结束导致，取值为clientinfox_low_commission_mark字段，查看客户fromhs_asset.clientinfoset表中low_commission_mark字段多了个空格，让客户删掉空格重试后正常。
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销上海证券账户时提示：151369-[账号：****],交易类别1，不能销户，可能的原因有，股东账户有科创板权限未撤销，不允许销户
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修改单M202010260441之后（HSACCT2.0V202001.17.010/22.000），证券账户销户会检查科创板权限，需要先取消科创板权限再销户。修改单M202012282431，新增系统配置2142-证券账户销户时是否校验科创板权限，0-否，1-是（默认）；配置为0时，表示证券账户销户时不会校验科创板权限；配置为1时，表示证券账户销户时会校验科创板权限会在HSACCT2.0V202001.17.012M4、有合入HSACCT2.0V202001.17.016版本修改
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【股转业务权限开通】菜单和【股转合格投资者登记】菜单区别
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系统配置参数2420开启后，股转权限的开通和取消使用【股转合格投资者登记】【股转合格投资者注销】菜单，原来的【股转业务权限开通】【股转业务权限取消】菜单不再使用。【股转业务权限开通】比【股转合格投资者登记】菜单多了受限户转合格的功能，在股转优化业务上这两个菜单功能基本一致，均会在登记时会校验股转账户标识表hs_asset.sstacctmark是否有该股东账户股转标识。若没有记录，会自动发送中登报送该股东账户股转标识。2420-是否启用全国股转深化改革新规：0-否（默认）；1-是默认0，表示不启用全国股转深化改革新规；配置为1时，表示启用全国股转深化改革新规，相应适当性调整、股转竞价和大宗等原有业务调整以及连续竞价业务股票按照全国股转调整后的业务规则进行处理。
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bop的flow应用启动报错
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客户hsbop10.properties配置文件中的数据库地址配置多了一个：导致，修改后启动正常
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【协议签署流水】菜单下点击补章报错：配置异常：本地证书路径密码为空
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系统参数设置-数字证书】栏没有配置本地证书的密码，所以报错。解决方案：配置证书密码保存后，可以正常补章
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bop系统暂存受理单多久会作废？
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根据配置参数70050决定70050-暂存受理单清算日期延迟天数默认为5天，表示受理单在受理五个自然日之后仍然是暂存状态，则将其打上清算日期，等待归历史
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